อ้างอิง

ข้อสงสัยเรื่องบัญชีและการเงิน — เราตอบได้ทันที

ทุกคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับการสมัคร ฝากเงิน ถอนเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ตอยู่ที่นี่แล้ว ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องเดาเอง

ฝากผ่าน PromptPayถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารซัพพอร์ต 24 ชั่วโมงยืนยันตัวตนง่ายรองรับมือถือทุกรุ่น
th398 ข้อสงสัยเรื่องบัญชีและการเงิน — เราตอบได้ทันที
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การยืนยันตัวตน หรือการถอนเงินเข้าบัญชี SCB Easy ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหามาพร้อมกัน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ผู้ใช้จากเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ตามปกติผ่านทุกช่องทาง

Live Chat พิมพ์คำถามได้ทันทีผ่านหน้าต่างแชทในล็อบบี้ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอคิวนาน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมสกรีนช็อต ทีมงานจะตอบกลับและแนบขั้นตอนแก้ไขให้ครบถ้วน
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน และการตรวจสอบยอดฝากถอนเงิน

สิ่งที่คุณเจอได้จริงใน th398

เปิดให้เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ระบบรักษาความปลอดภัยของบัญชีใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดการเชื่อมต่อ คุณสามารถสลับระหว่างสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้จากหน้าเดียว โดยไม่ต้องออกจากระบบ

ช่องทางฝากถอนในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
การเข้ารหัสความปลอดภัยตลอดการเชื่อมต่อทุกครั้ง
หมวดเกมหลัก — สล็อต, คาสิโนสด, สปอร์ตบุ๊ค
เข้าถึงล็อบบี้ได้ตลอดเวลาผ่านมือถือและเว็บ
th398 รู้จักคำถามที่พบบ่อยของ th398

รู้จักคำถามที่พบบ่อยของ th398

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร เราจัดหมวดหมู่ไว้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอแชทซัพพอร์ต การยืนยันตัวตนทำผ่านเบอร์โทรศัพท์ไทยของคุณ ระบบส่ง OTP ให้ภายในไม่กี่วินาที เมื่อยืนยันแล้วคุณจะเข้าถึงหน้าฝากเงินได้ทันที ช่องทางที่รองรับมีทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งล้วนเป็นช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว ไม่มีขั้นตอนพิเศษเพิ่มเติม หากคำตอบที่ต้องการไม่มีในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทางแชทสด การเข้าถึงผ่านมือถือทำได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า th398 ได้เลย ทั้งจากเชียงใหม่หรือที่ไหนก็ตามในไทย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความมั่นใจ

ทำไมคำถามของคุณถึงได้รับคำตอบที่ตรงประเด็น

เราตอบคำถามจากประสบการณ์จริงในการดูแลบัญชีผู้เล่นชาวไทย ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูปจากเทมเพลต ทุกคำตอบเกี่ยวกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือขั้นตอนการถอนเงินมาจากทีมที่ทำงานกับระบบเหล่านี้ทุกวัน เราอัปเดตคำถามที่พบบ่อยตามปัญหาจริงที่ผู้เล่นเจอ ไม่ใช่แค่รวบรวมคำถามทั่วไปจากอินเทอร์เน็ต

ทีมที่ใช้ระบบจริง คนที่เขียนคำตอบนี้คือคนที่ทำงานกับแพลตฟอร์มทุกวัน รู้ว่าเวลาคุณฝาก PromptPay แล้วเงินเข้ากี่นาที รู้ว่า Wallet บางครั้งต้องรอการยืนยันเพิ่ม รู้ว่า SCB Easy มีขั้นตอนอะไรบ้างก่อนโอนสำเร็จ
อัปเดตตามปัญหาจริง เราไม่เขียน FAQ แล้วทิ้งไว้หลายเดือน ถ้ามีคำถามใหม่เข้ามาซัพพอร์ตบ่อยครั้ง เราเพิ่มมันเข้าไปในหน้านี้ภายในสัปดาห์เดียวกัน คุณจะเห็นคำถามที่ผู้เล่นคนอื่นถามจริงๆ ไม่ใช่แค่หัวข้อทั่วไป
ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ทุกคำตอบที่เกี่ยวกับการฝาก การถอน หรือการยืนยันบัญชีสามารถทดสอบได้จริง เราบอกชื่อแอป บอกปุ่มที่ต้องกด บอกข้อความที่จะเห็นบนหน้าจอ ไม่ใช่แค่บอกว่า 'ง่ายและรวดเร็ว' แล้วจบ
เฉพาะสำหรับผู้เล่นในประเทศไทย คำถามเหล่านี้มาจากผู้เล่นที่ใช้ PromptPay, Wallet, SCB Easy และธนาคารในประเทศไทย ไม่ใช่คำถามทั่วไปจากต่างประเทศที่นำมาแปล เราตอบตรงกับการใช้งานในประเทศไทยเท่านั้น

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราเกี่ยวกับการใช้งาน

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่ม 'ประวัติการฝาก' คุณจะเห็นสถานะของรายการนั้น ถ้าขึ้น 'รอยืนยัน' แสดงว่าเราได้รับสลิปแล้วแต่กำลังตรวจสอบ ใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที ถ้าเกิน 5 นาทียังไม่เข้า ส่งภาพสลิปไปที่ซัพพอร์ตเลย

Wallet ต้องรอการยืนยันจากระบบกระเป๋าเงินของคุณด้วย ถ้าคุณเคยถอนไปยังกระเป๋านี้แล้ว ระบบเราจะส่งเงินทันที แต่ถ้าเป็นกระเป๋าใหม่หรือยอดเกิน 10,000 บาท เราจะตรวจสอบก่อนอนุมัติ ใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที

อย่ารีเฟรชก่อน ให้ปิดแอปหรือแท็บนั้นก่อน แล้วเปิดใหม่ล็อกอินเข้าไป ระบบจะฟื้นยอดล่าสุดของคุณอัตโนมัติ ถ้ายอดไม่ถูกต้อง ไปที่ 'ประวัติเกม' คลิกรอบที่ค้างแล้วกด 'ตรวจสอบผล' ระบบจะดึงผลจริงจากเซิร์ฟเวอร์

เปิดหน้าโปรไฟล์ ถ้าเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวข้าง 'บัญชีที่ยืนยันแล้ว' แสดงว่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถถอนเงินได้เต็มวงเงินโดยไม่ต้องส่งเอกสารเพิ่ม ถ้ายังไม่มีเครื่องหมายนี้ คุณยังถอนได้แต่จำกัดวงเงิน 5,000 บาทต่อวัน

SCB Easy บางครั้งส่งการแจ้งเตือนไปยังเราช้ากว่าการโอนจริงสัก 1-2 นาที ถ้าคุณโอนไปแล้ว 3 นาทียังไม่เข้า กดรีเฟรชหน้าบัญชีครั้งเดียว ถ้ายังไม่เข้า ถ่ายภาพหน้าจอสลิปที่ขึ้น 'สำเร็จ' จาก SCB Easy แล้วส่งให้ซัพพอร์ต

กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' แล้วเลือก 'รับ OTP ทาง SMS' แทน ใส่เบอร์มือถือที่คุณใช้สมัคร เราจะส่งรหัสไปให้ภายใน 1 นาที ใส่รหัสนั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ถ้าเบอร์มือถือก็เปลี่ยนไปด้วย ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่งรูปบัตรประชาชน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต