อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อมูลการติดต่อการขอลบข้อมูล
th398 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีของคุณ เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ของผู้ใช้ คำขอลบข้อมูลจะได้รับการดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าใดก็ได้ในแพลตฟอร์ม ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แชทสดเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคำถามด่วน
อีเมล ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ รวมถึงชื่อบัญชีและประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราตอบอีเมลภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องใช้เวลาดำเนินการนานกว่านั้น
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรง หน้าบัญชีแสดงประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลบัญชี คุกกี้ถูกใช้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การจัดการคุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็นถูกใช้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการตรวจสอบ

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชี ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ รวมถึงรายละเอียดธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดำเนินการธุรกรรม ยืนยันตัวตน และปรับปรุงบริการ

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและแก้ไขรายละเอียดติดต่อได้โดยตรง หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เองเช่นชื่อที่ลงทะเบียน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกินสามสิบวันนับจากวันที่คุณส่งคำขอ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อไปเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการตรวจสอบ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม หรือกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต